سياسة الخصوصية

مرحباً بكم في StudyGlen. نأخذ خصوصية معلوماتكم على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعاملنا مع المعلومات عند استخدامكم لمنصتنا التعليمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك مولّد الاختبارات ومولّد بطاقات المراجعة ومنشئ القصص المصورة التعليمية وجلسات الدراسة المباشرة.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامكم لخدمتنا، فإنكم تقبلون الممارسات الموضحة هنا.

مراقب البيانات المسؤول عن بياناتك الشخصية هو:

Tuncay Technologies Ltd، وهي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز (رقم الشركة: 16869889)

العنوان المسجل: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

رقم التسجيل في ICO: ZC049013

جهة اتصال حماية البيانات: dpo@studyglen.com

عند استخدامكم لـ StudyGlen، نجمع أنواع المعلومات التالية:

معلومات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور عند إنشاء حساب.

معلومات الاستخدام: بيانات حول المواد الدراسية التي تنشئها (الاختبارات وبطاقات المراجعة والقصص المصورة)، وسجل مراجعة بطاقاتك، ونشاطك على المنصة، والملاحظات التي تقدمها.

المعلومات التقنية: نوع المتصفح، وعنوان IP، ومعلومات الجهاز الأساسية.

المحتوى المرفوع: تتم معالجة النصوص وملفات PDF والصور (باستخدام تقنية التعرف الضوئي على الحروف OCR)، بالإضافة إلى روابط فيديوهات YouTube التي تقدمها (تُستخدم لاسترجاع نص الفيديو)، لتوليد الاختبارات وبطاقات المراجعة والقصص المصورة. نقوم عموماً بحذف المحتوى المرفوع من أنظمتنا الأساسية بعد المعالجة؛ ومع ذلك، قد تبقى نسخ منه في النسخ الاحتياطية أو لدى معالجي بيانات من طرف ثالث لفترة محدودة عند الحاجة لأسباب تقنية أو قانونية.

بموجب قوانين المملكة المتحدة (UK GDPR)، نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:

العقد: نعالج معلومات الحساب والمحتوى المرفوع لتقديم أدوات التعلم التي طلبتها (توليد الاختبارات وبطاقات المراجعة والقصص المصورة، والجلسات المباشرة). هذا ضروري لتنفيذ عقدنا معك.

المصالح المشروعة: نعالج بيانات الاستخدام والمعلومات التقنية لتحسين خدمتنا، والحفاظ على الأمن، ومنع الاحتيال. كما نعتمد على المصالح المشروعة لإرسال رسائل تسويقية مباشرة إلى المستخدمين الحاليين بشأن ميزات StudyGlen وتحديثات الخدمة؛ وقد أجرينا تقييماً للمصالح المشروعة ونعتقد أن المستخدمين يتوقعون بشكل معقول تلقي مثل هذه الرسائل، ويمكنك الاعتراض في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة أو بمراسلتنا على dpo@studyglen.com. وقد وازنّا هذه المصالح مع حقوقك ونعتقد أنها لا تتجاوز حقوقك الأساسية.

التحليلات: نستخدم تحليلات الموقع الإلكتروني (Google Analytics) وتحليلات تطبيق الجوال (PostHog) استناداً إلى مصالحنا المشروعة لفهم كيفية استخدام خدمتنا وتحسينها. بيانات التحليلات مستعارة الهوية، ولا تُستخدم لأغراض إعلانية، ولا تُباع مطلقاً. يمكنك الاعتراض في أي وقت: بحظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك بالنسبة للموقع الإلكتروني، أو بإيقاف تحليلات التطبيق من إعدادات "البيانات والخصوصية" في التطبيق أو من صفحة ملفك الشخصي، أو بمراسلتنا على dpo@studyglen.com. وحيثما نطلب موافقتك على أمور أخرى (مثل تفضيلات التسويق الاختيارية)، يمكنك سحبها في أي وقت.

الالتزام القانوني: قد نعالج البيانات للامتثال للمتطلبات القانونية، مثل الاستجابة للطلبات القانونية من السلطات أو الحفاظ على السجلات التجارية المطلوبة.

لديك الحق في الاعتراض على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة. اتصل بنا على dpo@studyglen.com لممارسة هذا الحق.

تحديد الغرض: نستخدم بياناتك فقط للأغراض المذكورة في هذه السياسة. إذا احتجنا لاستخدامها لغرض جديد، فسنقوم بإخطارك، وعند الاقتضاء، سنحصل على موافقتك.

تقليل البيانات: نجمع فقط البيانات الضرورية للأغراض المذكورة.

نستخدم المعلومات المجموعة من أجل:

تقديم وتشغيل أدوات التعلم لدينا (توليد الاختبارات وبطاقات المراجعة والقصص المصورة، والجلسات المباشرة)

تحسين الخدمة بناءً على كيفية استخدامها

التواصل معك بشأن الخدمة

معالجة المشكلات التقنية والحفاظ على الأمن

إرسال تحديثات المنتج ونصائح تعليمية ورسائل ترويجية إليك بشأن StudyGlen. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أي رسالة بريد إلكتروني أو بمراسلتنا على dpo@studyglen.com.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

قد نشارك المعلومات في هذه الحالات:

خدمات الطرف الثالث: نستخدم مزودي خدمات من طرف ثالث (مثل استضافة السحاب وخدمات معالجة النصوص والصور بالذكاء الاصطناعي) لتوليد الاختبارات وبطاقات المراجعة والقصص المصورة. نحرص على أن تقتصر البيانات المشتركة على ما هو ضروري للمعالجة. قد يحتفظ هؤلاء المزودون بالبيانات لفترة محدودة بموجب سياساتهم الخاصة. ونلزمهم بتطبيق تدابير أمنية مناسبة.

الالتزامات القانونية: قد نشارك المعلومات إذا تطلب القانون ذلك.

تغييرات الأعمال: إذا تم نقل StudyGlen أو أصولها، قد يتم نقل البيانات الشخصية للمالك الجديد.

التسويق عبر البريد الإلكتروني: نستخدم Zoho Corporation Pvt Ltd (الهند؛ مع تطبيق البنود التعاقدية النموذجية للاتحاد الأوروبي) لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية والخدمية. تتلقى Zoho اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وبيانات التفاعل مع البريد الإلكتروني لغرض إرسال الرسائل فقط.

معالجة المدفوعات: نستخدم Stripe لمعالجة عمليات شراء حزم الأرصدة على موقعنا الإلكتروني. تتلقى Stripe معلومات الدفع والفوترة اللازمة لإتمام معاملتك؛ ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الكاملة. تعالج Stripe هذه البيانات بموجب سياسة الخصوصية الخاصة بها، وتطبق الضمانات المناسبة للنقل الدولي للبيانات.

قد يتم نقل ومعالجة بياناتك في بلدان خارج المملكة المتحدة وسويسرا.

تحديداً، نستخدم بنية تحتية سحابية وخدمات معالجة بالذكاء الاصطناعي قد تعالج البيانات في الولايات المتحدة وبلدان أخرى.

عند نقل البيانات، نتأكد من وجود ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية (SCCs) أو غيرها من آليات النقل المعتمدة.

قد تُنقل بعض البيانات إلى دول حصلت على قرارات ملاءمة من الحكومة البريطانية أو المفوضية الأوروبية، ما يعني أنها توفر مستوى مناسباً من حماية البيانات. ويشمل ذلك مزودي الخدمات الأمريكيين المعتمدين بموجب EU-US Data Privacy Framework وامتداده البريطاني UK-US Data Bridge، مثل Google.

باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على عمليات نقل البيانات الدولية هذه.

نحتفظ بأنواع مختلفة من البيانات لفترات مختلفة:

بيانات الحساب: يتم الاحتفاظ بها طالما أن حسابك نشط، بالإضافة لـ 30 يوماً بعد طلب الحذف.

المحتوى الدراسي (الاختبارات المولّدة، ومجموعات بطاقات المراجعة، والقصص المصورة): يُحتفظ به طالما أن حسابك نشط، ويُحذف خلال 30 يوماً من حذف الحساب.

المحتوى المرفوع (ملفات PDF والنصوص والصور): يُحذف من الأنظمة النشطة فور الانتهاء من المعالجة، وقد يبقى في النسخ الاحتياطية لمدة تصل إلى 30 يوماً.

السجلات التقنية: يتم الاحتفاظ بها لمدة 90 يوماً للأغراض الأمنية.

السجلات القانونية: يتم الاحتفاظ بها لمدة 7 سنوات كما يتطلب قانون المملكة المتحدة.

يمكنك حذف حسابك مباشرة من تطبيق الجوال عبر شاشة الإعدادات، أو طلب الحذف بمراسلتنا على dpo@studyglen.com. سنكمل عملية الحذف خلال 30 يوماً، باستثناء البيانات التي يجب علينا الاحتفاظ بها للامتثال القانوني.

بيانات التعلم (سجل مراجعة بطاقات المراجعة وجداول التكرار المتباعد) والصور المولّدة (لوحات القصص المصورة ورسومات بطاقات المراجعة): يُحتفظ بها طالما أن حسابك نشط، وتُحذف خلال 30 يوماً من حذف الحساب.

بموجب UK GDPR، لديك الحقوق التالية:

حق الوصول: اطلب نسخة من بياناتك الشخصية لدينا.

حق التصحيح: اطلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.

حق المسح: اطلب حذف بياناتك.

حق تقييد المعالجة: اطلب تحديد كيفية استخدامنا لبياناتك.

حق نقل البيانات: اطلب بياناتك بتنسيق مقروء آلياً.

حق الاعتراض: اعترض على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة.

حقوق متعلقة باتخاذ القرار الآلي: راجع قسم الذكاء الاصطناعي أدناه.

ممارسة الحقوق: لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على dpo@studyglen.com. سنقوم بالرد على طلبك في غضون 30 يوماً.

يستخدم StudyGlen الذكاء الاصطناعي لتوليد الاختبارات وبطاقات المراجعة والقصص المصورة التعليمية والصور من المحتوى الذي ترفعه. هذه عملية آلية.

كيفية عملها: عندما ترفع مواد دراسية (أو تقدم موضوعاً أو رابط فيديو YouTube)، تقوم خدمات الذكاء الاصطناعي لدينا بمعالجتها لإنشاء الأسئلة والأجوبة والتفسيرات وبطاقات المراجعة ونصوص القصص المصورة والصور.

إخلاء مسؤولية الدقة: قد يحتوي المحتوى المولّد بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك الصور المولّدة، على أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو "هلوسات". يُنشأ هذا المحتوى بشكل آلي، ولا ينبغي الاعتماد عليه كمصدر وحيد للحقيقة لأغراض أكاديمية أو مهنية.

عدم وجود قرارات آلية ذات تأثير كبير: نحن لا نتخذ قرارات آلية لها آثار قانونية أو آثار مماثلة في الأهمية عليك. توليد المحتوى هو أداة لمساعدتك في التعلم، وليس تقييماً لقدراتك.

المراجعة البشرية: يمكنك طلب مراجعة بشرية لأي محتوى أو الإبلاغ عن أخطاء عبر نظام الملاحظات.

الأساس القانوني: تتم معالجة توليد المحتوى بموجب عقدنا معك (لتقديم الخدمة التي طلبتها). نحن لا نستخدم محتواك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا.

يقدم StudyGlen جلسات اختبارات مباشرة وجماعية. إذا استضفت جلسة أو انضممت إليها، فإننا نعالج بيانات فورية لتشغيلها.

معلومات المشاركين: الاسم المعروض أو اللقب الذي تختاره، وإجاباتك، ونتيجتك تكون مرئية لمضيف الجلسة وباقي المشاركين على لوحة صدارة مباشرة.

يمكن للضيوف الانضمام دون حساب باستخدام رمز غرفة ولقب. نستخدم هذه المعلومات فقط لتشغيل الجلسة، ولا نربطها بملف شخصي دائم.

يرجى عدم استخدام الأسماء الحقيقية أو المعلومات الشخصية كألقاب للجلسة. يتحمل مضيفو الجلسات مسؤولية سلوك جلساتهم.

يُحتفظ بنتائج الجلسة طالما أن حساب المضيف نشط، وتُحذف مع حذف ذلك الحساب.

يتوفر StudyGlen أيضاً كتطبيق جوال لنظامي iOS وAndroid، ويوفر حالياً ميزة بطاقات المراجعة لدينا.

معلومات الجهاز: عند استخدامك للتطبيق، نجمع نوع الجهاز، ونظام التشغيل وإصدار التطبيق، ومعلومات تشخيصية لتشغيل التطبيق وحل المشكلات.

التحليلات: يستخدم التطبيق PostHog لتحليلات المنتج، وتُستضاف بياناته على خوادم في الاتحاد الأوروبي بمدينة فرانكفورت بألمانيا. يسجّل هذا أحداث الاستخدام ومشاهدات الشاشات وتشخيصات الأخطاء المرتبطة بمعرّف حسابك، ولا يلتقط تلقائياً محتوى شاشاتك. يمكنك إيقاف تحليلات التطبيق في أي وقت من إعدادات "البيانات والخصوصية" في التطبيق أو من صفحة ملفك الشخصي على الموقع الإلكتروني؛ ويتزامن هذا الاختيار بين جميع أجهزتك.

المشتريات داخل التطبيق: تتم معالجة المشتريات في تطبيق الجوال عبر Apple App Store أو Google Play، وتُدار نيابة عنا بواسطة RevenueCat. نتلقى معلومات الشراء وحالة الاستحقاق الخاصة بك؛ ولا نتلقى بيانات بطاقتك. تعالج Apple وGoogle عملية الدفع بموجب سياسات الخصوصية الخاصة بهما.

تسجيل الدخول: يمكنك تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني أو Apple أو Google. إذا استخدمت خاصية "تسجيل الدخول عبر Apple" واخترت إخفاء بريدك الإلكتروني، فإن Apple تزودنا بعنوان بريد وسيط خاص بدلاً من عنوانك الحقيقي.

الإشعارات: قد يقوم التطبيق بجدولة تذكيرات دراسية محلياً على جهازك. تُنشأ هذه التذكيرات على جهازك ولا تُرسل إلى خوادمنا.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجعل الخدمة تعمل وتحسين تجربتكم.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية تبقيك مسجلاً للدخول وتساعد الموقع على العمل.

نستخدم على موقعنا الإلكتروني تحليلات أساسية (Google Analytics) لفهم كيفية استخدام الخدمة. يمكنك إيقاف ذلك في أي وقت بحظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، أو بالتواصل معنا. أما تحليلات تطبيق الجوال لدينا فهي موضحة في قسم "تطبيق الجوال" أعلاه.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، لكن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح.

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية تجارية معقولة (مثل HTTPS والتشفير) لحماية بيانات المستخدم.

ومع ذلك، لا توجد خدمة إنترنت آمنة تماماً، ولا يمكننا ضمان الحماية المطلقة.

نستخدم اتصالات آمنة (HTTPS) لجميع عمليات نقل البيانات.

StudyGlen غير مخصص للأطفال دون سن 13 عاماً.

نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون 13 عاماً عن عمد. إذا كنت دون 13 عاماً، يرجى عدم استخدام خدمتنا.

لمستخدمي المملكة المتحدة (13-17 عاماً): نوصي بمراجعة هذه السياسة مع أحد الوالدين قبل استخدام خدمتنا.

موافقة الوالدين: إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون 13 عاماً دون موافقة الوالدين، فسنقوم باتخاذ خطوات لحذف هذه المعلومات فوراً.

إذا كنت تعتقد أن طفلاً دون 13 عاماً قد قدم لنا معلومات، يرجى الاتصال بنا فوراً على dpo@studyglen.com.

إذا كنت غير راضٍ عن كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى الاتصال بنا أولاً على dpo@studyglen.com حتى نتمكن من محاولة حل مخاوفك.

لديك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة في المملكة المتحدة:

مكتب مفوض المعلومات (ICO)، Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, United Kingdom. الموقع الإلكتروني: https://ico.org.uk. خط المساعدة: 0303 123 1113

نشجعك على التواصل معنا أولاً، لكن يمكنك تقديم شكوى إلى ICO في أي وقت. وإذا كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلد إقامتك.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.

عند إجراء تغييرات، سنقوم بتحديث تاريخ 'آخر تحديث' في الأعلى.

بالنسبة للتغييرات الكبيرة، سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمة.

إذا كان لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه:

جهة اتصال حماية البيانات: dpo@studyglen.com

Tuncay Technologies Ltd, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom