Politique de confidentialité

Bienvenue sur StudyGlen. Nous prenons très au sérieux la confidentialité de vos informations. Cette politique de confidentialité décrit la façon dont nous traitons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage propulsée par l'IA, notamment notre générateur de quiz, notre générateur de fiches de révision, notre créateur de bandes dessinées éducatives et nos sessions d'étude en direct.

Veuillez lire attentivement cette politique. En utilisant notre service, vous acceptez les pratiques décrites ici.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Tuncay Technologies Ltd, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles (Numéro de société : 16869889)

Adresse enregistrée : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni

Numéro d'enregistrement ICO : ZC049013

Contact pour la protection des données : dpo@studyglen.com

Lorsque vous utilisez StudyGlen, nous collectons les types d'informations suivants :

Informations de compte : Adresse e-mail et mot de passe lors de la création d'un compte.

Informations d'utilisation : Données sur les supports d'étude que vous créez (quiz, fiches de révision et bandes dessinées), votre historique de révision des fiches, votre activité sur la plateforme et les retours que vous nous transmettez.

Informations techniques : Type de navigateur, adresse IP et informations de base sur l'appareil.

Contenu chargé : Les fichiers texte, PDF et images (traités par OCR) que vous chargez, ainsi que les liens de vidéos YouTube que vous fournissez (utilisés pour récupérer la transcription de la vidéo), sont traités afin de générer des quiz, des fiches de révision et des bandes dessinées. Nous supprimons généralement le contenu chargé de nos systèmes principaux après traitement ; toutefois, des copies peuvent subsister dans des sauvegardes ou chez des prestataires tiers pendant une période limitée, pour des raisons techniques ou légales.

Dans le cadre du RGPD du Royaume-Uni, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Contrat : Nous traitons les informations de compte et le contenu chargé afin de fournir les outils d'apprentissage que vous avez demandés (génération de quiz, de fiches de révision et de bandes dessinées, et sessions en direct). Ce traitement est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous.

Intérêts légitimes : Nous traitons les données d'utilisation et les informations techniques pour améliorer notre service, maintenir la sécurité et prévenir la fraude. Nous nous appuyons également sur l'intérêt légitime pour envoyer des communications de marketing direct aux utilisateurs existants concernant les fonctionnalités et les mises à jour du service StudyGlen ; nous avons mené une évaluation des intérêts légitimes et estimons que les utilisateurs s'attendent raisonnablement à recevoir ce type de communications. Vous pouvez vous y opposer à tout moment via le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail ou en écrivant à dpo@studyglen.com. Nous avons pesé ces intérêts par rapport à vos droits et pensons qu'ils ne prévalent pas sur vos droits fondamentaux.

Analyses : Nous utilisons des analyses de site web (Google Analytics) et des analyses d'application mobile (PostHog) dans le cadre de nos intérêts légitimes, afin de comprendre comment notre service est utilisé et de l'améliorer. Les données d'analyse sont pseudonymisées, ne sont pas utilisées à des fins publicitaires et ne sont jamais vendues. Vous pouvez vous y opposer à tout moment : en bloquant ou en supprimant les cookies dans les paramètres de votre navigateur pour le site web, en désactivant les analyses de l'application dans les paramètres « Données et confidentialité » de l'application ou depuis votre page de profil, ou en écrivant à dpo@studyglen.com. Lorsque nous vous demandons votre consentement pour autre chose (comme des préférences marketing facultatives), vous pouvez le retirer à tout moment.

Obligation légale : Nous pouvons traiter des données pour nous conformer à des obligations légales, telles que répondre aux demandes licites des autorités ou tenir les registres commerciaux requis.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes. Contactez-nous à dpo@studyglen.com pour exercer ce droit.

Limitation de la finalité : Nous n'utilisons vos données que pour les finalités énoncées dans cette politique. Si nous devons les utiliser pour une nouvelle finalité, nous vous en informerons et, si nécessaire, obtiendrons votre consentement.

Minimisation des données : Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités énoncées.

Nous utilisons les informations collectées pour :

Fournir et exploiter nos outils d'apprentissage (génération de quiz, de fiches de révision et de bandes dessinées, et sessions en direct)

Améliorer le service en fonction de son utilisation

Communiquer avec vous au sujet du service

Résoudre les problèmes techniques et maintenir la sécurité

Vous envoyer des actualités produit, des conseils pédagogiques et des communications promotionnelles concernant StudyGlen. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail ou en écrivant à dpo@studyglen.com.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous pouvons partager des informations dans ces situations :

Services tiers : Nous faisons appel à des prestataires de services tiers (par exemple, des services d'hébergement cloud et de traitement de texte et d'images par l'IA) pour générer des quiz, des fiches de révision et des bandes dessinées. Nous limitons les données partagées au strict nécessaire pour le traitement. Ces prestataires peuvent conserver des données pendant une période limitée conformément à leurs propres politiques. Nous exigeons d'eux qu'ils appliquent des mesures de sécurité appropriées.

Obligations légales : Nous pouvons partager des informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides d'autorités publiques.

Changements commerciaux : Si StudyGlen ou ses actifs sont transférés lors d'une transaction commerciale, les données personnelles peuvent être transférées au nouveau propriétaire, sous réserve de toute restriction légale.

Marketing par e-mail : Nous utilisons Zoho Corporation Pvt Ltd (Inde ; clauses contractuelles types de l'UE en place) pour envoyer des e-mails marketing et de service. Zoho reçoit votre nom, votre adresse e-mail et vos données d'interaction avec les e-mails uniquement aux fins de l'envoi de ces messages.

Traitement des paiements : Nous utilisons Stripe pour traiter les achats de packs de crédits sur notre site web. Stripe reçoit les informations de paiement et de facturation nécessaires pour finaliser votre transaction ; nous ne conservons pas l'intégralité de vos coordonnées bancaires. Stripe traite ces données conformément à sa propre politique de confidentialité et applique des garanties appropriées en matière de transfert international.

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors du Royaume-Uni et de l'Espace économique européen (EEE).

Nous utilisons des fournisseurs d'infrastructure cloud et des services d'IA qui peuvent traiter des données aux États-Unis et dans d'autres pays.

Lorsque nous transférons des données en dehors du Royaume-Uni/EEE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment : l'accord de transfert international de données (IDTA) du Royaume-Uni ou les clauses contractuelles types (CCT) de l'UE avec nos prestataires de services.

Certains transferts peuvent se faire vers des pays bénéficiant de décisions d'adéquation du gouvernement britannique ou de la Commission européenne, ce qui signifie qu'ils assurent un niveau de protection des données adéquat. Cela inclut les prestataires américains certifiés dans le cadre de l'EU-US Data Privacy Framework et de son extension britannique (le UK-US Data Bridge), tels que Google.

Vous pouvez demander plus d'informations sur les garanties spécifiques que nous utilisons en contactant dpo@studyglen.com.

Nous conservons différents types de données pendant différentes périodes :

Données de compte (email, profil) : Conservées tant que votre compte est actif, plus 30 jours après une demande de suppression pour finaliser le processus.

Contenu d'étude (quiz générés, paquets de fiches de révision et bandes dessinées) : Conservé tant que votre compte est actif. Supprimé dans les 30 jours suivant la suppression du compte.

Contenu chargé (PDF, texte, images) : Supprimé des systèmes actifs immédiatement après traitement. Peut persister dans les sauvegardes pendant 30 jours maximum.

Journaux techniques (adresses IP, journaux d'accès) : Conservés pendant 90 jours à des fins de sécurité et de débogage.

Registres légaux (acceptation des conditions, registres de transactions) : Conservés pendant 7 ans comme l'exige la loi britannique.

Vous pouvez supprimer votre compte directement dans l'application mobile via l'écran des paramètres, ou demander sa suppression en contactant dpo@studyglen.com. Nous procéderons à la suppression dans les 30 jours, à l'exception des données que nous devons conserver pour des raisons de conformité légale.

Données d'apprentissage (historique de révision des fiches et calendriers de répétition espacée) et images générées (planches de bandes dessinées et illustrations de fiches) : Conservées tant que votre compte est actif et supprimées dans les 30 jours suivant la suppression du compte.

Dans le cadre du RGPD du Royaume-Uni, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.

Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit d'effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve des exigences légales de conservation).

Droit de limitation du traitement : Demander de limiter la façon dont nous utilisons vos données.

Droit à la portabilité des données : Demander vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit d'opposition : S'opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes ou pour le marketing direct.

Droits liés aux décisions automatisées : Voir notre section sur l'IA et les décisions automatisées ci-dessous.

Pour exercer n'importe lequel de ces droits, envoyez un e-mail à dpo@studyglen.com. Nous répondrons dans les 30 jours (un mois). Ce délai peut être prolongé de deux mois pour les demandes complexes, auquel cas nous vous en informerons.

StudyGlen utilise l'intelligence artificielle pour générer des quiz, des fiches de révision, des bandes dessinées éducatives et des images à partir de votre contenu chargé. Il s'agit d'un processus automatisé.

Comment ça marche : Lorsque vous chargez des supports d'étude (ou fournissez un sujet ou un lien YouTube), nos services d'IA les traitent pour créer des questions, des réponses, des explications, des fiches de révision, des scénarios de bandes dessinées et des images.

Avertissement sur la précision : Le contenu généré par l'IA, y compris les images générées par l'IA, peut contenir des erreurs, des inexactitudes ou des hallucinations. Il est généré automatiquement et ne doit pas être considéré comme l'unique source de vérité à des fins académiques ou professionnelles.

Absence de décisions automatisées significatives : Nous ne prenons pas de décisions automatisées ayant des effets juridiques ou similairement significatifs sur vous. La génération de contenu est un outil destiné à vous aider dans votre apprentissage, et non une évaluation de vos capacités.

Examen humain : Vous pouvez demander un examen humain de tout contenu généré par l'IA ou signaler des erreurs via notre système de retours. Contactez dpo@studyglen.com pour toute préoccupation concernant le traitement par l'IA.

Base légale : La génération de contenu est traitée dans le cadre de notre contrat avec vous (afin de fournir le service que vous avez demandé). Nous n'utilisons pas votre contenu pour entraîner nos propres modèles d'IA.

StudyGlen propose des sessions de quiz en direct et multijoueur. Si vous animez ou rejoignez une session, nous traitons des données en temps réel pour la faire fonctionner.

Informations sur les participants : Le nom d'affichage ou le pseudonyme que vous choisissez, vos réponses et votre score sont visibles par l'animateur de la session et les autres participants sur un classement en direct.

Les invités peuvent rejoindre une session sans compte, à l'aide d'un code de salle et d'un pseudonyme. Nous n'utilisons ces informations que pour faire fonctionner la session, sans les relier à un profil permanent.

Merci de ne pas utiliser de noms réels ou d'informations personnelles comme pseudonymes de session. Les animateurs de session sont responsables du bon déroulement de leurs sessions.

Les résultats de session sont conservés tant que le compte de l'animateur est actif et sont supprimés avec ce compte.

StudyGlen est également disponible sous forme d'application mobile pour iOS et Android, qui propose actuellement notre fonctionnalité de fiches de révision.

Informations sur l'appareil : Lorsque vous utilisez l'application, nous collectons le type d'appareil, le système d'exploitation et la version de l'application, ainsi que des informations de diagnostic, afin de faire fonctionner l'application et de résoudre les problèmes.

Analyses : L'application utilise PostHog pour les analyses produit, hébergées sur des serveurs européens à Francfort, en Allemagne. Elle enregistre les événements d'utilisation, les vues d'écran et les diagnostics d'erreurs liés à un identifiant associé à votre compte. Elle ne capture pas automatiquement le contenu de vos écrans. Vous pouvez désactiver les analyses de l'application à tout moment dans les paramètres « Données et confidentialité » de l'application ou depuis votre page de profil sur le site web ; ce choix se synchronise entre vos appareils.

Achats intégrés : Les achats effectués dans l'application mobile sont traités par l'Apple App Store ou Google Play et gérés en notre nom par RevenueCat. Nous recevons votre statut d'achat et de droits d'accès ; nous ne recevons pas vos coordonnées bancaires. Apple et Google traitent votre paiement conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Connexion : Vous pouvez vous connecter avec votre e-mail, Apple ou Google. Si vous utilisez « Se connecter avec Apple » et choisissez de masquer votre adresse e-mail, Apple nous fournit une adresse de relais privée à la place de votre véritable adresse.

Notifications : L'application peut programmer des rappels d'étude localement sur votre appareil. Ceux-ci sont générés sur votre appareil et ne sont pas envoyés à nos serveurs.

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le service et améliorer votre expérience.

Les cookies essentiels vous maintiennent connecté et aident le site à fonctionner.

Sur notre site web, nous utilisons des analyses de base (Google Analytics) pour comprendre l'utilisation du service. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en bloquant ou en supprimant les cookies dans les paramètres de votre navigateur, ou en nous contactant. Les analyses de notre application mobile sont décrites dans la section « Application mobile » ci-dessus.

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement.

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles commercialement raisonnables (telles que HTTPS, le chiffrement et les contrôles d'accès) pour protéger les données des utilisateurs.

Cependant, aucun service internet n'est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une protection absolue.

Nous utilisons des connexions sécurisées (HTTPS) pour toute transmission de données.

StudyGlen n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas utiliser notre service ni fournir d'informations personnelles.

Pour les utilisateurs âgés de 13 à 17 ans au Royaume-Uni : Si vous avez moins de 18 ans, nous vous recommandons de consulter cette politique de confidentialité avec un parent ou un tuteur avant d'utiliser notre service.

Consentement parental : Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant de moins de 13 ans sans consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations rapidement.

Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations, veuillez nous contacter immédiatement à dpo@studyglen.com.

Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous avons traité vos données personnelles, veuillez nous contacter d'abord à dpo@studyglen.com afin que nous puissions essayer de résoudre vos préoccupations.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle du Royaume-Uni :

Information Commissioner's Office (ICO), Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, Royaume-Uni. Site web : https://ico.org.uk. Ligne d'assistance : 0303 123 1113

Nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu, mais vous pouvez déposer une plainte auprès de l'ICO à tout moment. Si vous résidez dans l'UE ou l'EEE, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre.

Lorsque nous apportons des changements, nous mettons à jour la date de 'Dernière mise à jour' en haut.

Pour les changements significatifs, nous vous en informerons par e-mail ou via le service.

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la façon dont nous gérons vos données :

Contact pour la protection des données : dpo@studyglen.com

Tuncay Technologies Ltd, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni