Política de Privacidad

Bienvenido a StudyGlen. Nos tomamos muy en serio la privacidad de su información. Esta Política de Privacidad describe cómo gestionamos la información cuando usted utiliza nuestra plataforma de aprendizaje impulsada por IA, que incluye nuestro generador de cuestionarios, generador de tarjetas de estudio, creador de cómics educativos y sesiones de estudio en directo.

Por favor, lea esta política detenidamente. Al utilizar nuestro servicio, usted acepta las prácticas descritas aquí.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Tuncay Technologies Ltd, una empresa registrada en Inglaterra y Gales (Número de empresa: 16869889)

Dirección registrada: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

Número de registro ICO: ZC049013

Contacto de protección de datos: dpo@studyglen.com

Cuando usted utiliza StudyGlen, recopilamos los siguientes tipos de información:

Información de la cuenta: Dirección de correo electrónico y contraseña cuando crea una cuenta.

Información de uso: Datos sobre los materiales de estudio que crea (cuestionarios, tarjetas de estudio y cómics), su historial de repaso de tarjetas, su actividad en la plataforma y los comentarios que proporciona.

Información técnica: Tipo de navegador, dirección IP e información básica del dispositivo.

Contenido subido: El texto, los archivos PDF e imágenes (procesados con OCR), así como los enlaces de vídeos de YouTube que proporciona (utilizados para obtener la transcripción del vídeo), se procesan para generar cuestionarios, tarjetas de estudio y cómics. Generalmente eliminamos el contenido subido de nuestros sistemas principales después del procesamiento; sin embargo, pueden permanecer copias en copias de seguridad o con procesadores externos durante un tiempo limitado según sea necesario por razones técnicas o legales.

Según el RGPD del Reino Unido, procesamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

Contrato: Procesamos la información de la cuenta y el contenido subido para proporcionar las herramientas de aprendizaje que usted solicitó (generación de cuestionarios, tarjetas de estudio y cómics, y sesiones en directo). Esto es necesario para ejecutar nuestro contrato con usted.

Intereses legítimos: Procesamos datos de uso e información técnica para mejorar nuestro servicio, mantener la seguridad y prevenir el fraude. También nos basamos en los intereses legítimos para enviar comunicaciones de marketing directo a usuarios existentes sobre funciones y actualizaciones del servicio de StudyGlen; hemos realizado una Evaluación de Intereses Legítimos y consideramos que los usuarios esperan razonablemente este tipo de comunicaciones, y usted puede oponerse en cualquier momento a través del enlace para darse de baja en cualquier correo o escribiendo a dpo@studyglen.com. Hemos ponderado estos intereses frente a sus derechos y creemos que no prevalecen sobre sus derechos fundamentales.

Análisis: Utilizamos análisis del sitio web (Google Analytics) y análisis de la aplicación móvil (PostHog) en virtud de nuestros intereses legítimos para entender cómo se utiliza nuestro servicio y mejorarlo. Los datos de análisis son seudónimos, no se utilizan con fines publicitarios y nunca se venden. Puede oponerse en cualquier momento: bloqueando o eliminando las cookies en la configuración de su navegador para el sitio web, desactivando los análisis de la aplicación en la sección «Datos y privacidad» de la aplicación o desde su página de perfil, o escribiendo a dpo@studyglen.com. Cuando le solicitemos su consentimiento para cualquier otra cosa (como preferencias de marketing opcionales), podrá retirarlo en cualquier momento.

Obligación legal: Podemos procesar datos para cumplir con requisitos legales, como responder a solicitudes legales de autoridades o mantener registros comerciales requeridos.

Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos. Contáctenos en dpo@studyglen.com para ejercer este derecho.

Limitación de la finalidad: Solo utilizamos sus datos para los fines establecidos en esta política. Si necesitamos utilizarlos para un nuevo propósito, se lo notificaremos y, cuando sea necesario, obtendremos su consentimiento.

Minimización de datos: Solo recopilamos los datos que son necesarios para los fines establecidos.

Utilizamos la información recopilada para:

Proporcionar y operar nuestras herramientas de aprendizaje (generación de cuestionarios, tarjetas de estudio y cómics, y sesiones en directo)

Mejorar el servicio basándonos en cómo se utiliza

Comunicarnos con usted sobre el servicio

Abordar problemas técnicos y mantener la seguridad

Enviarle actualizaciones del producto, consejos educativos y comunicaciones promocionales sobre StudyGlen. Puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace para cancelar la suscripción en cualquier correo o escribiendo a dpo@studyglen.com.

No vendemos su información personal.

Podemos compartir información en las siguientes situaciones:

Servicios de terceros: Utilizamos proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios de alojamiento en la nube y de procesamiento de texto e imágenes con IA) para generar cuestionarios, tarjetas de estudio y cómics. Limitamos los datos compartidos a lo necesario para el procesamiento. Estos proveedores pueden conservar datos por un período limitado bajo sus propias políticas. Les exigimos que apliquen medidas de seguridad adecuadas.

Obligaciones legales: Podemos compartir información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.

Cambios empresariales: Si StudyGlen o sus activos se transfieren en una transacción comercial, los datos personales pueden transferirse al nuevo propietario, sujeto a cualquier restricción legal.

Marketing por correo: Utilizamos Zoho Corporation Pvt Ltd (India; con Cláusulas Contractuales Tipo de la UE en vigor) para enviar correos de marketing y de servicio. Zoho recibe su nombre, dirección de correo y datos de interacción con los correos únicamente para la entrega de los mensajes.

Procesamiento de pagos: Utilizamos Stripe para procesar las compras de paquetes de créditos en nuestro sitio web. Stripe recibe la información de pago y facturación necesaria para completar su transacción; no almacenamos los datos completos de su tarjeta. Stripe procesa estos datos conforme a su propia política de privacidad y aplica las salvaguardias adecuadas para las transferencias internacionales.

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo (EEE).

Utilizamos proveedores de infraestructura en la nube y servicios de IA que pueden procesar datos en los Estados Unidos y otros países.

Cuando transferimos datos fuera del Reino Unido/EEE, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas, incluyendo: el Acuerdo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido (IDTA) o las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la UE con nuestros proveedores de servicios.

Algunas transferencias pueden ser a países con decisiones de adecuación del gobierno del Reino Unido o de la Comisión Europea, lo que significa que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos. Esto incluye a proveedores estadounidenses certificados bajo el EU-US Data Privacy Framework y su extensión para el Reino Unido (el UK-US Data Bridge), como Google.

Puede solicitar más información sobre las salvaguardias específicas que utilizamos contactando a dpo@studyglen.com.

Conservamos diferentes tipos de datos durante diferentes períodos:

Datos de la cuenta (correo electrónico, perfil): Se conservan mientras su cuenta esté activa, más 30 días después de la solicitud de eliminación para completar el proceso.

Contenido de estudio (cuestionarios, mazos de tarjetas y cómics generados): Se conserva mientras su cuenta esté activa. Se elimina dentro de los 30 días posteriores a la eliminación de la cuenta.

Contenido subido (PDF, texto, imágenes): Se elimina de los sistemas activos inmediatamente después del procesamiento. Puede persistir en copias de seguridad hasta por 30 días.

Registros técnicos (direcciones IP, registros de acceso): Se conservan durante 90 días con fines de seguridad y depuración.

Registros legales (aceptación de términos, registros de transacciones): Se conservan durante 7 años según lo exige la ley del Reino Unido.

Puede eliminar su cuenta directamente en la aplicación móvil desde la pantalla de configuración, o solicitar la eliminación escribiendo a dpo@studyglen.com. Completaremos la eliminación dentro de los 30 días, excepto los datos que debamos conservar para el cumplimiento legal.

Datos de aprendizaje (historial de repaso de tarjetas y calendarios de repetición espaciada) e imágenes generadas (viñetas de cómics e ilustraciones de tarjetas): Se conservan mientras su cuenta esté activa y se eliminan dentro de los 30 días posteriores a la eliminación de la cuenta.

Según el RGPD del Reino Unido, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

Derecho de acceso: Solicitar una copia de sus datos personales que tenemos.

Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a requisitos legales de conservación).

Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la limitación de cómo utilizamos sus datos.

Derecho a la portabilidad de los datos: Solicitar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos o para marketing directo.

Derechos relacionados con decisiones automatizadas: Consulte nuestra sección de IA y Decisiones Automatizadas a continuación.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a dpo@studyglen.com. Responderemos dentro de los 30 días (un mes). Este período puede extenderse por dos meses para solicitudes complejas, en cuyo caso le informaremos.

StudyGlen utiliza inteligencia artificial para generar cuestionarios, tarjetas de estudio, cómics educativos e imágenes a partir del contenido que usted carga. Este es un proceso automatizado.

Cómo funciona: Cuando usted carga materiales de estudio (o proporciona un tema o un enlace de YouTube), nuestros servicios de IA los procesan para crear preguntas, respuestas, explicaciones, tarjetas de estudio, guiones de cómics e imágenes.

Descargo de responsabilidad sobre precisión: El contenido generado por IA, incluidas las imágenes generadas por IA, puede contener errores, inexactitudes o alucinaciones. Se genera automáticamente y no debe considerarse como la única fuente de verdad para fines académicos o profesionales.

Sin decisiones automatizadas significativas: No tomamos decisiones automatizadas que tengan efectos legales o significativamente similares sobre usted. La generación de contenido es una herramienta para ayudar en su aprendizaje, no una evaluación de sus capacidades.

Revisión humana: Usted puede solicitar una revisión humana de cualquier contenido generado por IA o informar de errores a través de nuestro sistema de comentarios. Póngase en contacto con dpo@studyglen.com para inquietudes sobre el procesamiento de IA.

Base legal: La generación de contenido se procesa bajo nuestro contrato con usted (para proporcionar el servicio que usted solicitó). No utilizamos su contenido para entrenar nuestros propios modelos de IA.

StudyGlen ofrece sesiones de cuestionarios multijugador en directo. Si organiza o se une a una sesión, procesamos datos en tiempo real para llevarla a cabo.

Información de los participantes: El nombre visible o apodo que elija, sus respuestas y su puntuación son visibles para el organizador de la sesión y los demás participantes en una clasificación en directo.

Los invitados pueden unirse sin una cuenta utilizando un código de sala y un apodo. Utilizamos esta información únicamente para llevar a cabo la sesión y no la vinculamos a un perfil permanente.

Por favor, no utilice nombres reales ni información personal como apodos de sesión. Los organizadores de las sesiones son responsables de la conducta de sus sesiones.

Los resultados de la sesión se conservan mientras la cuenta del organizador esté activa y se eliminan junto con esa cuenta.

StudyGlen también está disponible como aplicación móvil para iOS y Android, que actualmente ofrece nuestra función de tarjetas de estudio.

Información del dispositivo: Cuando usted utiliza la aplicación, recopilamos el tipo de dispositivo, el sistema operativo y la versión de la aplicación, así como información de diagnóstico para operar la aplicación y resolver problemas.

Análisis: La aplicación utiliza PostHog para el análisis del producto, alojado en servidores de la UE en Fráncfort, Alemania. Registra eventos de uso, vistas de pantalla y diagnósticos de errores vinculados a un identificador de su cuenta. No captura automáticamente el contenido de sus pantallas. Puede desactivar los análisis de la aplicación en cualquier momento en la sección «Datos y privacidad» de la aplicación o desde su página de perfil en el sitio web; la elección se sincroniza entre sus dispositivos.

Compras dentro de la aplicación: Las compras en la aplicación móvil son procesadas por la Apple App Store o Google Play y gestionadas en nuestro nombre por RevenueCat. Recibimos su compra y el estado de sus derechos; no recibimos los datos de su tarjeta. Apple y Google procesan su pago conforme a sus propias políticas de privacidad.

Inicio de sesión: Puede iniciar sesión con correo electrónico, Apple o Google. Si utiliza «Iniciar sesión con Apple» y elige ocultar su correo electrónico, Apple nos proporciona una dirección de reenvío privada en lugar de la suya real.

Notificaciones: La aplicación puede programar recordatorios de estudio localmente en su dispositivo. Estos se generan en su dispositivo y no se envían a nuestros servidores.

Utilizamos cookies para hacer que el servicio funcione y mejorar su experiencia.

Las cookies esenciales le mantienen conectado y ayudan a que el sitio funcione.

En nuestro sitio web, utilizamos análisis básicos (Google Analytics) para entender el uso del servicio. Puede optar por no participar en cualquier momento bloqueando o eliminando las cookies en la configuración de su navegador, o contactándonos. Los análisis en nuestra aplicación móvil se describen en la sección Aplicación móvil anterior.

Usted puede desactivar las cookies en su navegador, pero es posible que algunas funciones no funcionen correctamente.

Utilizamos medidas técnicas y organizativas comercialmente razonables (como HTTPS, cifrado y controles de acceso) para proteger los datos de los usuarios.

Sin embargo, ningún servicio de internet es completamente seguro y no podemos garantizar una protección absoluta.

Utilizamos conexiones seguras (HTTPS) para toda la transmisión de datos.

StudyGlen no está destinado a niños menores de 13 años.

No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si usted es menor de 13 años, por favor no utilice nuestro servicio ni proporcione ninguna información personal.

Para usuarios de 13 a 17 años en el Reino Unido: Si usted es menor de 18 años, le recomendamos que revise esta política de privacidad con un padre o tutor antes de utilizar nuestro servicio.

Consentimiento parental: Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de un niño menor de 13 años sin consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Si usted cree que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información, por favor contáctenos inmediatamente en dpo@studyglen.com.

Si no está satisfecho con cómo hemos manejado sus datos personales, por favor contáctenos primero en dpo@studyglen.com para que podamos intentar resolver sus inquietudes.

Usted también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control del Reino Unido:

Information Commissioner's Office (ICO), Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, United Kingdom. Sitio web: https://ico.org.uk. Línea de ayuda: 0303 123 1113

Le animamos a contactarnos primero, pero usted puede reclamar ante la ICO en cualquier momento. Si se encuentra en la UE o el EEE, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia.

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente.

Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de 'Última actualización' en la parte superior.

Para cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico o a través del servicio.

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o cómo manejamos sus datos:

Contacto de Protección de Datos: dpo@studyglen.com

Tuncay Technologies Ltd, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom